Mağaza Politikası

1. Ürün Bilgisi ve Stok Durumu

• Tüm ürünlerimiz, doğru ve güncel bilgilerle satışa sunulmaktadır.

• Stok durumları düzenli olarak güncellenir. Ancak nadiren de olsa sipariş verilen ürün tükenmiş olabilir. Bu gibi durumlarda sizinle en kısa sürede iletişime geçilir ve ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanır.

 

2. Sipariş ve Ödeme

• Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanıp kargoya verilir.

• Havale/EFT ve güvenli online ödeme yöntemlerini destekliyoruz.

• Özel üretim veya toplu siparişlerde ön ödeme talep edilebilir.

 

3. Kargo ve Teslimat

• Ürünlerimiz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

• Kargo süresi bölgenize göre değişiklik gösterebilir; genellikle 1-3 iş günü içinde teslimat sağlanır.

• Ürünleriniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası iletilir.

 

4. Garanti ve Destek

• Ürünlerimiz üretici/ithalatçı garantisi altındadır. Garanti süresi ürün bazında değişiklik gösterebilir.

• Herhangi bir arıza, eksik parça veya uyumsuzluk durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Teknik destek sağlanabilen ürünler için yönlendirme yapılır.

 

5. Gizlilik ve Güvenlik

• Tüm müşteri bilgileriniz gizli tutulur ve 3. şahıslarla paylaşılmaz.

• Ödeme işlemleriniz güvenli altyapılar üzerinden gerçekleşir.

• Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur.